「ジェットスターからご予約便に関する重要なお知らせ」メールが届く

「ジェットスターからご予約便に関する重要なお知らせ」メールが届く

届かないなあと記事に書いていたら「ジェットスターからご予約便に関する重要なお知らせ」という件名でメールが届きました。

この度はジェットスターをご利用いただきましてありがとうございます。

大変恐縮ではございますが、ご予約いただきましたフライトが欠航となりましたのでご連絡いたします。

この欠航によりお客様にはご迷惑・ご不便をおかけすることを深くお詫びいたします。

弊社では可能な限りスケジュール通り運航するよう努めておりますが、今回はやむを得ず変更させていただいた次第です。新しいフライト詳細については下記をご覧ください。

「ジェットスターからご予約便に関する重要なお知らせ」メールが届く
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ということで代替便の時刻を見てみると…

フライトスケジュールの変更
フライトスケジュールの変更

大阪(関西)6:35 → 福岡7:45 が、
大阪(関西)14:50 → 福岡16:00 でどうよ!という内容ですね。
朝からガンガン動きまわる予定を立てていたということと、既に楽天の方で宿とレンタカーをキャンセルしたということでこのスケジュールは受けられないですね。。

その他フライトの方では前日6/9、翌日6/11の14:50発が提示されています。朝から行きたいんですよね。無念の気持ちで「 提示されたフライトオプションは私の都合に合いません。」にチェックを入れます。

するとこんな表示が。両方チェックですね。

提示されたフライトオプションは私の都合に合いません。
提示されたフライトオプションは私の都合に合いません。

エラーが発生する理由はよくわかりませんが払い戻し請求を行います。

ジェットスター フライトをキャンセルし払い戻し請求をします。
ジェットスター フライトをキャンセルし払い戻し請求をします。

すると…エラーが出て請求が完了しませんでした。再度メールからURLをたどると「このご予約に関しまして、オンラインにてご対応する事ができません。詳しくはジェットスターコールセンター までお問い合わせください。」とのこと。フリーダイヤルへ電話することになりました。

10分ほど待って担当の方とつながり、やりとりをしていくと「既に請求が完了しております」とのこと。エラーって出たのに…。バウチャーに関しては後日メールで番号が届くとのことでした。




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